الشروط والأحكام

مرحبًا بك في جويا. باستخدامك للموقع أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

جويا: منصة الإهداء الرقمية.

المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق (مرسل أو مستلم).

القسيمة: بطاقة هدية رقمية مقدمة من جويا أو من خلال شركائها.

مزود الخدمة / التاجر: الطرف الثالث الذي يقدم الخدمة أو المنتج.

يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر، أو تحت إشراف ولي أمر.

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات المدخلة.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات حسابه.

يحق لـ جويا تعليق أو إلغاء الحساب في حال إساءة الاستخدام أو الاشتباه بأي نشاط غير نظامي.

يعتبر شراء القسيمة بمثابة تفعيل لها، ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها.

القسائم غير قابلة للاستبدال نقدًا إلا إذا نص النظام على ذلك.

يجب استخدام القسيمة خلال مدة الصلاحية المحددة.

القسائم المنتهية لا يمكن إعادة تفعيلها أو تمديدها.

قد تكون بعض القسائم متاحة للاستخدام خلال مدة تصل إلى (72) ساعة عمل من وقت الشراء، وسيتم توضيح ذلك للمرسل والمستلم داخل التطبيق.

تخضع كل قسيمة لشروط وأحكام مزود الخدمة.

في حال عدم استخدام القسيمة من قبل المستلم، لا تتحمل جويا أي مسؤولية.

يتم إرسال القسائم الرقمية إلى المستلم عبر:

• تطبيق جويا

• أو رابط يتم مشاركته من قبل المرسل

قد يتم إرسال الرابط عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل، ويؤدي إلى عرض القسيمة داخل التطبيق أو صفحة مخصصة لها. لا تتحمل جويا أي مسؤولية عن الاستخدام غير المصرح به الناتج عن مشاركة الرابط من قبل المستخدم أو المستلم.

قد تشمل اللحظات قسائم رقمية و/أو منتجات مادية.

يتم تنسيق محتوى اللحظات بعناية، وقد يختلف بشكل طفيف حسب التوفر.

الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط.

توفر اللحظات يعتمد على المدينة المحددة داخل التطبيق.

تشمل المنتجات المادية أي منتجات يتم تقديمها ضمن اللحظات (مثل الزهور أو غيرها).

توفر المنتجات المادية يعتمد على المدينة المحددة.

يتحمل المستخدم مسؤولية إدخال بيانات مستلم الهدية بشكل صحيح.

جويا غير مسؤولة عن فشل التوصيل بسبب بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن الإرادة.

في حال عدم توفر المستلم، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو إلغاء الطلب وفق السياسات المعتمدة.

تختلف القسائم والمنتجات المادية واللحظات حسب المدينة المحددة داخل التطبيق.

قد لا تتوفر بعض الخدمات أو المنتجات في جميع المدن.

تخضع جميع القسائم والخدمات لشروط وأحكام مزود الخدمة بالإضافة إلى شروط جويا.

في حال وجود تعارض، يتم تطبيق شروط مزود الخدمة حسب طبيعة القسيمة أو الخدمة.

يتحمل مزود الخدمة المسؤولية الكاملة عن جودة وتنفيذ الخدمة أو المنتج.

تُطبق جميع الشروط والأحكام ما لم تنص شروط مزود الخدمة على خلاف ذلك.

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يتم تطبيق رسوم خدمة تختلف حسب مزود الخدمة، ويتم عرضها قبل إتمام عملية الشراء.

تحتفظ جويا بحق تعديل الأسعار في أي وقت.

يتيح التطبيق للمستخدمين التفاعل ومشاركة المحتوى ضمن بيئة مشابهة لتطبيقات التواصل الاجتماعي.

يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي يقوم بنشره أو مشاركته.

يُمنع نشر أي محتوى مخالف للأنظمة أو غير لائق، ويحق لـ جويا إزالة المحتوى أو إيقاف الحساب عند المخالفة.

يُمنع على المستخدم:

• استخدام التطبيق لأغراض احتيالية

• التلاعب بالقسائم أو الأكواد

• انتهاك الأنظمة أو القوانين المعمول بها

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والعلامات والمواد المعروضة في الموقع محمية بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحابها.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن مسبق.

لا تتحمل جويا أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

لا تضمن جويا عمل التطبيق دون انقطاع أو أخطاء.

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

يعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث موافقة على النسخة المحدثة.

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.